A STORMSC opera com produtos importados, e o prazo de entrega de cada pedido pode ser verificado no pedido do cliente ou antes do fechamento no carrinho de compras.
- Ao adquirir um produto, é importante que o cliente compreenda que a STORMSC não tem controle sobre a aceleração da entrega, dado que se trata de uma importação. Não podemos fixar uma data exata para a entrega, e o prazo médio estimado é de aproximadamente 12 a 25 dias úteis após o envio. A ocorrência de atrasos, devido à burocracia e fiscalização alfandegária, pode estender a entrega para até 30/45 dias úteis.
- Após a compra, a postagem do produto ocorrerá em até 7 dias úteis.
- O cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a encomenda após o envio, dentro de até 10 dias após a aprovação da compra.
- O acompanhamento da entrega e atualizações são feitos via E-mail ou WhatsApp.
- Importante ressaltar que se o CPF não estiver regular, a receita federal pode não aceitar o pedido. Nesse caso, a STORMSC não se responsabiliza pelo pacote, pois nossa responsabilidade é importar e enviar o produto. Se o CPF estiver irregular, informe-nos para enviarmos diretamente para nosso estoque e depois para o endereço final.
ENDEREÇO CADASTRADO ERRADO:
- Após o pacote entrar em processo de envio, não é possível alterar o endereço do destinatário. Se o pacote retornar ao remetente e o cliente desejar um novo envio, o frete fica por conta do cliente devido a dados de endereço incorretos. Isso se aplica mesmo aos clientes com frete grátis. Em caso de erro no cadastro ou devolução do pacote, o novo frete é responsabilidade do cliente.
